مرحبًا بك في متجر Eliaa. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء، حيث يُعد استخدامك للمتجر أو إتمام الطلب موافقةً منك على جميع البنود الواردة أدناه.
1. قبول الشروط
باستخدامك لمتجر Eliaa، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المرتبطة بها، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع.
2. المنتجات والأسعار
- يحرص المتجر على عرض معلومات دقيقة عن المنتجات، بما في ذلك الوصف والصور والأسعار.
- قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا عن الواقع بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة.
- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتعديل في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتمد السعر الظاهر عند إتمام الطلب.
- تخضع جميع المنتجات للتوفر في المخزون.
3. الطلبات والدفع
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام عملية الشراء.
- يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أو رفض أي طلب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو تعذر تنفيذ الطلب.
- لا يتم تجهيز الطلب إلا بعد تأكيد عملية الدفع أو وفق طريقة الدفع المختارة.
4. الشحن والتوصيل
- يعمل المتجر على تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة المحددة، وقد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو موقع العميل.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته أو عن شركة الشحن.
5. الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في متجر Eliaa، ويجب الالتزام بالشروط الموضحة فيها.
6. استخدام الموقع
يوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية، والامتناع عن:
- تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.
- محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو الإضرار به.
- استخدام محتوى الموقع لأي غرض غير قانوني أو دون إذن مسبق.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات متجر Eliaa، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والمحتوى التسويقي، محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة خطية مسبقة من المتجر.
8. حدود المسؤولية
يبذل المتجر قصارى جهده لتقديم معلومات دقيقة وخدمة موثوقة، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الموقع أو عن أي تأخير أو انقطاع خارج عن إرادته.
9. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر Eliaa بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع، ويُنصح العملاء بمراجعتها بشكل دوري.
10. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو خدمات المتجر، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المعتمدة في الموقع، وسيتم الرد في أقرب وقت ممكن.